Omdat ik vind, dat elke zichzelf respecterende moderne stichting, persoon, of bedrijf, vertegenwoordigd hoort te zijn op internet, heb ik me er een tijdje terug eens stevig tegenaan bemoeid bij de vakantiespelen. Dit resulteerde ruim twee jaar geleden in een verhuizing naar Servage. Hadden we lekker veel schrijfruimte, om al mijn plannen daar te kunnen realiseren.
Destijds ben ik dus bezig geweest om alle domein te verhuizen, drie stuks. In middels piece of cake, want dat heb ik al zo vaak gedaan. Alleen dus niet voor een .nu domein, en al helemaal niet bij het bedrijf hostingpoint.nl, waar iemand van de stichting het domein ooit had geregistreerd.
Nadat ik alle domeinen had ingesteld en de data had gecopyeerd, was het eigenlijk alleen een kwestie om ervoor te zorgen dat alle domeinen de nameservers van Servage zouden gaan gebruiken. Piece of cake, hebben we control panels voor.
Behalve hostingpoint. Even bellen dan maar?
Bereikbaar op werkdagen, tussen 17:00 en 23:00, op een GSM nummer. Ik begon al nattigheid te voelen. En inderdaad, deze simpele taak, welke ik inmiddels voor de andere twee domeinen allang had geregeld, bleken voor dit "hostingbedrijf" een groot probleem. De nameservers werden in eerste instantie niet geaccepteerd. Nadat ook het instellen van de A records en MX records niet helemaal soepel verliepen, was het uiteindelijk toch gelukt toen ik vroeg of hij nog eenmaal de nameservers kon proberen in te stellen.
Na een jaar moest ik helaas concluderen dat Servage niet zo beviel. Inmiddels had ik daar zelf ook een account, voor mijn eigen domeinen, maar het kwam veel te vaak voor dat bestanden zomaar gewijzigd werden. Niet zo'n beste beveiliging dus. En de support desk scheepte je af met standaard antwoorden. Toen ik voor de zoveelste keer weer 1 of ander javascriptje vond toegevoegd in mijn sites, hakte ik de knoop door: verhuizen naar Dreamhost, en snel een beetje!
Zo gezegd zo gedaan. En dus ook voor de vakantiespelen.
En wederom, precies hetzelfde probleem met onze nuchtere Fries aan de andere kant van de plas. Het one-man-show bedrijfje had volgens eigen zeggen de nameservers gewijzigd. Als bewijs kreeg ik nog een screenshot van zijn "domeinen beheer systeem" Plesk, wat we hier op mijn werk ook op 1 van de servers hebben staan. Geen onbekende materie dus.
Echter, na een week was dit vreemd genoeg nog steeds niet doorgevoerd. Logisch, als je deze wijziging alleen op je eigen server doet, terwijl deze geen authorative nameserver is. Maarja, hoe ga je dit aan iemands verstand brengen, die zelf kennelijk weinig kaas heeft gegeten van hosting in het algemeen?
Nadat meneer eerst het domein helemaal kwijt was "hey, nu zie ik hem helemaal niet meer in mijn domein beheer systeem", had hij uiteindelijk via het reseller bedrijf de wijziging toch doorgevoerd. Nadat ik hier dus ruim een week mee bezig ben geweest, was de klus eindelijk geklaard. Iets wat normaliter binnen een dag gebeurd zou zijn. Zwaar gefrustreerd vroeg ik me af of dit nu niet anders kon. Rolandow, hosten kun je zelf!
Ik had het jaar erop al eens geinformeerd of het domein niet verhuisd kon worden. Nope, kon niet, .nu domeinen kun je niet verhuizen. Dus, zo dacht ik, kan mij het schelen, ik mail gewoon de supportdesk van nunames.nu, en leg het hele verhaal uit. Kijken wat er gebeurt.
Na wat heen en weer gemail (we moesten o.a. bewijzen dat het domein echt van ons was), kreeg ik vandaag tot mijn stomme verbazing de melding dat de "owner" was omgezet naar mij.
Jippeee! Hulde voor nunames.nu!
Schande voor hostingpoint.nl! Werkelijk onbegrijpelijk dat mensen die hun vak zo ongelovelijk misverstaan, nog steeds kunnen bestaan. Hou het lekker bij je varkensstal, of souvenirswinkeltje, maar ga je goedverdoeme niet bemoeien met dingen waar je geen verstand van hebt. En dan tegen mij zeggen "u hoeft niet boos te worden meneer, ik doe ook maar mijn best". Verdomme, ik weet exact wat er gebeuren moet, maar krijg het niet aan mener Mollema's verstand!
Hoewel overigens zijn vrouw opnam, de laatste keer dat ik belde ("JAA??"), dus het valt te betwijfelen hoeveel omzet meneer nog maakt. Een "bedrijf" is hier misschien al een veel te groot woord.
Maargoed, als het aan mij ligt hoort een bedrijf als hostingpoint.nl gewoon helemaal niet te bestaan. Marktvervuiling! Hierdoor krijgen hosting bedrijven nou een slechte naam! Weg ermee dus.
En dat kan ik vast wel bereiken, met die paar bezoekers per week die ik hier ontvang :-)
(En het schrijf in elk geval lekker van me af ;-))
